プライバシーポリシー
(個人情報保護方針)
最終更新日:2026年2月19日
くらしの介護用品店(以下「当店」といいます。)は、当店が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(基本方針)
当店は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。お客様に安心して本サービスをご利用いただけるよう、以下の指針に基づき個人情報を管理いたします。
第2条(個人情報の定義)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別符号)を指します。
第3条(個人情報の収集方法)
当店は、ユーザーが本サービスを利用する際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当店の提携先などから収集することがあります。
第4条(個人情報を収集・利用する目的)
当店が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当店のサービス(商品配送、アフターサービスを含む)の提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当店が提供する他のサービスの案内(メールマガジンの配信を含む)を送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第5条(個人情報の管理と安全確保)
当店は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい、不正アクセスなどを防止するため、以下のような安全管理措置を適切に講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法や取扱規定に違反している事実を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
- 人的安全管理措置: 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育を実施しています。
- 物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を講じています。
- 技術的安全管理措置: アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
第6条(個人情報の第三者提供)
当店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当店が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
第7条(個人情報の委託・共同利用)
前条の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合(配送業者、決済代行会社など)
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 特定の者との間で共同して利用される個人情報が、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合
第8条(Cookieおよび外部サービスについて)
1. Cookie(クッキー)の利用
当店のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、広告の配信、および統計データの取得のため、Cookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信される小さなデータファイルのことです。Cookie自体には氏名や住所などの個人情報は含まれませんが、お客様の識別や行動履歴の把握に使用されます。
2. Googleアナリティクスの利用
本サービスでは、利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを利用してデータを収集しますが、このデータに個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
3. 広告配信について
当店では、第三者配信事業者(Google、Yahoo!、Meta等)の広告配信サービスを利用しています。これらの事業者はCookieを使用して、お客様の過去のアクセス情報に基づいて適切な広告を表示します。
第9条(個人情報の保存期間)
当店は、利用目的の達成に必要な期間、または法令が定める期間、お客様の個人情報を適切に保存し、期間経過後は安全な方法で速やかに廃棄または匿名化を行います。
第10条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)
ユーザーは、当店に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、または消去(以下「開示等」といいます。)を請求することができます。
- 手続き: 当店指定の本人確認書類を添えて、第15条記載の窓口までご連絡ください。
- 回答: 請求内容を確認後、法令に基づき遅滞なく対応いたします。ただし、開示することにより第三者の権利を害する場合や、当店の業務に著しい支障を及ぼす場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。
- 手数料: 個人情報の開示請求については、1件あたり1,000円の手数料を申し受ける場合があります。
第11条(お子様の個人情報)
当店は、16歳未満のお客様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者の方の同意を得るよう努めます。万が一、保護者の方の同意なくお子様が個人情報を登録したことが判明した場合は、速やかに削除等の対応を行います。
第12条(免責事項)
当店のウェブサイトからリンクされている他者のウェブサイトにおける個人情報の保護については、当店は責任を負いかねます。各リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。
第13条(SSLについて)
当店のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL(Secure Socket Layer)」に対応しています。セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される個人情報が自動的に暗号化されて送受信されます。
第14条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更等に伴い、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。当店が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第15条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご相談は、下記の窓口までお願いいたします。
運営者: 合同会社インフィット(くらしの介護用品店)
住所: 〒188-0013 東京都西東京市向台町4-6-11ーA
電話: 080-3337-4036(受付:平日 10:00〜17:00(土日祝休))
担当部署: カスタマーサポート 個人情報保護担当
個人情報の開示等のご請求・お問い合わせは、上記電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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